Support

Ich habe meinen Kauf im Spiel im Microsoft Store nicht erhalten – Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns eine E-Mail an support@g5e.com und geben Sie weitere Details zu dem Problem sowie Ihre Quittung und Ihr G5 Friends-Login an. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie das Problem Microsoft melden, da das Problem anscheinend auf ihrer Seite liegt. Alternativ können Sie in der Zwischenzeit im G5 Store spielen.

Status:
Wird untersucht
Spieler mit diesem Problem:
24
Voraussichtliche Behebung:
03/Apr./2023
Erstmals gemeldet:
19/Mär./2023

Nach dem Update 1.24.2400 startet mein Spiel nicht mehr. - Versuchen Sie als Übergangslösung, die App neu zu installieren. Stellen Sie vor der Neuinstallation sicher, dass Sie Ihren G5 Friends-Spielernamen und Ihr Passwort kennen. Falls das nicht hilft, kontaktieren Sie bitte unser Support Team unter support@g5e.com.

Status:
Wird untersucht
Spieler mit diesem Problem:
1672
Voraussichtliche Behebung:
01/Apr./2023
Erstmals gemeldet:
28/Mai/2021
Ausführliche Spiel-FAQ Mein Problem ist nicht aufgeführt. Ich möchte ein neues Ticket erstellen.

Entschuldige die Unterbrechung, aber wir müssen dir etwas Wichtiges sagen…

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