Jewels of Egypt®: Matching Gems
A continuación, lee los problemas conocidos y marca todos aquellos que estés experimentando. Si el tuyo no aparece, pulsa el botón al final de la lista para crear una solicitud de asistencia.
Solucionado: cuando intento enviar regalos a mis amigos, recibo un mensaje que dice que solo puedo enviar un regalo por día, independientemente de a cuántos amigos les haya enviado regalos. Nuestro equipo técnico aisló la causa de este problema y lo solucionó. El problema no debería volver a ocurrir. Para aplicar la solución a su juego, asegúrese de tener una conexión a Internet estable e inicie la aplicación.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 35
- Resolución esperada:
- 01/jun/2023
- Primer informe:
- 31/may/2023
Solucionado - Recibo un error que dice que no estoy conectado a Internet cuando intento acceder al menú Amigos de G5 o cuando intento realizar una compra en Microsoft Store. - Este fue un problema temporal que se aisló y solucionó. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable e inicia el juego. Deberá reiniciar la aplicación para garantizar un rendimiento óptimo. Si el problema persiste, comuníquese con nosotros a support@g5e.com y especifique el mensaje de error que recibe, así como el lugar donde aparece.
- Estado:
- Arreglado
- Jugadores que experimentan este problema:
- 13
- Resolución esperada:
- 10/jun/2023
- Primer informe:
- 09/jun/2023