Hidden City®: Avventura a oggetti nascosti
Controlla la lista dei problemi noti qui di seguito e seleziona tutti quelli che stai riscontrando al momento. Se non trovi uno o più problemi in elenco, usa il bottone in fondo alla lista per creare una nuova richiesta di assistenza.
Non ho ricevuto il mio acquisto in-game effettuato su Microsoft Store - Il problema non deriva dall'applicazione di gioco stessa, ma piuttosto da parte di Microsoft. In base alla loro richiesta, contatta direttamente il team di supporto di Microsoft Store (https://support.xbox.com/en-US/contact-us) per risolvere il problema.
- Stato:
- Analisi in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 25
- Data di risoluzione:
- 03/apr/2023
- Data di segnalazione:
- 19/mar/2023
Le missioni completate non vengono conteggiate nei progressi degli eventi dopo l'aggiornamento 1.54.5403: abbiamo risolto questo problema nel prossimo aggiornamento 1.55.5500 di Hidden City, che verrà presto rilasciato. Ti terremo aggiornato tramite il nostro help desk.
- Stato:
- Risoluzione in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 286
- Data di risoluzione:
- 20/apr/2023
- Data di segnalazione:
- 23/feb/2023
I progressi di gioco sono stati azzerati in seguito all'aggiornamento alla versione 1.54.5401 - Contatta il team di assistenza all'indirizzo support@g5e.com, fornendo i dettagli del problema, il nome utente di G5 Friends e il numero IDFA. Dopodiché, non avviare il gioco finché i nostri specialisti dell'assistenza non ti avvisano.
- Stato:
- Analisi in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 218
- Data di risoluzione:
- 20/apr/2023
- Data di segnalazione:
- 04/feb/2023
Il mini-evento non è apparso nel mio gioco - Contatta il team di assistenza all'indirizzo support@g5e.com, fornendo i dettagli del problema, il nome utente di G5 Friends e il numero IDFA.
- Stato:
- Analisi in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 697
- Data di risoluzione:
- 20/apr/2023
- Data di segnalazione:
- 09/nov/2022
Ho aggiornato il gioco e ricevo il messaggio di errore "Il contenuto è nella coda di download". - Prova a liberare fino a 3 GB di spazio di archiviazione sul dispositivo e a controllare la connessione a Internet. Se il problema persiste, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@g5e.com, fornendo il nome utente di G5 Friends e i dettagli del problema.
- Stato:
- Analisi in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 720
- Data di risoluzione:
- 20/apr/2023
- Data di segnalazione:
- 27/mag/2022
Quando completo l'obiettivo di un mini-evento, i progressi non sono accreditati tra le statistiche del mini-evento. - Contatta il team di assistenza all'indirizzo support@g5e.com, fornendo i dettagli del problema, il nome utente di G5 Friends e il numero IDFA.
- Stato:
- Risoluzione in corso
- Giocatori con lo stesso problema:
- 1318
- Data di risoluzione:
- 20/apr/2023
- Data di segnalazione:
- 19/giu/2021