Kundtjänst

När jag försöker skicka presenter till mina vänner får jag ett meddelande som säger att jag bara kan skicka en gåva per dag oavsett hur många vänner jag har skickat presenter till - Vårt tekniska team har isolerat orsaken till problemet och åtgärdat det. Problemet bör inte återkomma. Om du vill tillämpa åtgärden på ditt spel ska du se till att du har en stabil internetanslutning och starta appen. 

Status:
Rättad
Spelare som upplever problemet:
23
Lösning förväntas:
01/jun/2023
Första rapport:
31/maj/2023

Åtgärdat - Jag får ett felmeddelande som säger att jag inte är ansluten till internet när jag försöker hämta G5 Friends-menyn eller när jag försöker göra ett köp på Microsoft Store. - Detta var ett tillfälligt problem som har isolerats och åtgärdats. Se till att du har en stabil internetuppkoppling och starta spelet. Du kommer att behöva starta om appen för att säkerställa optimal prestanda. Om problemet kvarstår, vänligen kontakta oss på support@g5e.com och ange vilket felmeddelande du får, samt var det visas.

Status:
Rättad
Spelare som upplever problemet:
9
Lösning förväntas:
10/jun/2023
Första rapport:
09/jun/2023
Detaljerade vanliga frågor om spelet Mitt problem finns inte med. Skapa ett nytt ärende.

Ursäkta att vi avbryter, men det är en sak vi måste säga...

Vi har uppdaterat vår integritetspolicy och våra användarvillkor i enlighet med nyligen införda tillägg i våra tjänster och med ändrade lagar. Genom att klicka på knappen ”Acceptera" eller genom att fortsätta använda webbplatsen ger du samtycke till att G5 använder cookies och du godkänner integritetspolicyn och användarvillkoren. för att läsa mer.

Den här webbplatsen använder cookies för att maximera din upplevelse och hjälpa oss att förbättra den. Cookies är textfiler med små mängder data som laddas ner till din enhet när du besöker en webbplats. Cookies hjälper oss att känna igen din enhet och förbättra din upplevelse på vår webbplats. Vissa cookies behövs också för att webbplatsen ska fungera korrekt. Läs vår integritetspolicy och våra användarvillkor för viktig information om de cookies vi använder, hur vi använder dem och hur de kan raderas. Kom ihåg att din upplevelse på vår webbplats kan påverkas om du raderar cookies.