Sherlock・Hidden Object・Match 3
Будь ласка, перегляньте відомі проблеми, наведені нижче, та відмітьте всі проблеми, з якими ви зараз стикаєтесь. Якщо вашого питання немає в списку, будь ласка, скористайтеся кнопкою внизу списку, щоб створити новий запит на підтримку.
Виправлено – Моя гра зависає, як тільки я закінчую проходити рівень в останньому оновленні 1.42.4200 – Microsoft усунув проблему. Щоб отримати виправлення, встановіть нову версію середовища виконання Microsoft Edge WebView2 123.0.2420.65 за допомогою опції «Перевірити наявність оновлень» у Windows Update. Навіть якщо в Центрі оновлення Windows немає доступних оновлень, вони все одно можуть бути застосовані після перезавантаження пристрою. Або ви можете встановити оновлення для середовища виконання Microsoft Edge WebView2 вручну. Докладніша інформація на support.g5.com.
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 54
- Рішення очікується:
- 28/бер./2024
- Вперше повідомлено:
- 25/бер./2024
Виправлено – При спробі запустити гру на комп'ютері у мене з'являється чорний або синій екран, і гра зависає – Microsoft усунув проблему. Щоб отримати виправлення, встановіть нову версію середовища виконання Microsoft Edge WebView2 123.0.2420.65 за допомогою опції «Перевірити наявність оновлень» у Windows Update. Навіть якщо в Центрі оновлення Windows немає доступних оновлень, вони все одно можуть бути застосовані після перезавантаження пристрою. Або ви можете встановити оновлення для середовища виконання Microsoft Edge WebView2 вручну. Докладніша інформація на support.g5.com.
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 627
- Рішення очікується:
- 28/бер./2024
- Вперше повідомлено:
- 23/бер./2024
Під час надсилання подарунків друзям елементи у списку відображаються в одному рядку замість двох рядків - Відображення списку подарунків було змінено, і тепер вони відображаються в один рядок. Дякуємо за розуміння та інтерес до наших ігор!
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 82
- Рішення очікується:
- Ця ситуація не є помилкою, так тепер задумано у грі.
- Вперше повідомлено:
- 08/бер./2024
Щомісячний Календар не з'явився у моїй грі після останнього оновлення 1.40.4001 - З 1 квітня щомісячний календар знову стане доступним у Вашій грі. Щоб отримати його, переконайтеся, що Вашу гру оновлено до останньої версії 1.42.4200.
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 400
- Рішення очікується:
- 01/квіт./2024
- Вперше повідомлено:
- 01/лют./2024
Я не можу змінювати режими за допомогою монет - Починаючи з оновлення 1.39.3900 опція зміни режиму за монети більше недоступна.
- Статус:
- Виправлено
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 985
- Рішення очікується:
- Очікувана поведінка
- Вперше повідомлено:
- 27/груд./2023
Деякі локації не реагують на клік - Спробуйте перевстановити гру (тільки якщо Ви пам'ятаєте своє ім'я гравця та пароль або до Вашого облікового запису G5 Friends прив'язано адресу Вашої електронної пошти). Якщо проблема залишиться, напишіть нам на адресу support@g5.com з детальним описом проблеми.
- Статус:
- В опрацюванні
- Гравців, які зіткнулися з цією проблемою:
- 163
- Рішення очікується:
- 30/квіт./2024
- Вперше повідомлено:
- 16/лип./2023