支援

已處理 - 我在嘗試登入我的 G5 Friends 帳戶時遇到錯誤 - 我們的技術團隊已修復該問題。 請確保您有穩定的網路連線並啟動遊戲。 但是,您可能需要重新啟動應用程式才能確保遊戲的最佳效能。

狀態:
已處理
遇到此問題的玩家人數:
60
預計處理日期:
19/9月/2023
首次報告日期:
15/9月/2023

已修復 - 我的遊戲在神器狩獵彈出窗口中凍結,並且無法領取獎勵。 - 我們很高興地報告我們已經解決了這個問題。 請訪問您的應用商店下載包含修復程序的 1.62.6202 更新。 如果更新您的遊戲應用程序後問題仍然存在,請告訴我們。

狀態:
已處理
遇到此問題的玩家人數:
257
預計處理日期:
13/9月/2023
首次報告日期:
11/9月/2023

我的遊戲進度被重置了 - 請電郵至support@g5e.com聯絡我們的客服團隊並提供問題的詳細情況、您的G5 Friends登入名稱以及IDFA號碼。之後,在我們的支持專家通知您之前,請不要啟動遊戲。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
1027
預計處理日期:
09/10月/2023
首次報告日期:
04/2月/2023

我更新遊戲後收到「項目已在下載佇列中」的錯誤訊息 。- 嘗試在裝置上騰空大約3 GB的儲存空間並檢查您的網路連線。如果問題依然出現,請電郵至support@g5e.com告知我們您的G5 Friends登入名稱及問題的詳細情況。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
1222
預計處理日期:
09/10月/2023
首次報告日期:
27/5月/2022
詳細遊戲常見問題 我找不到我遇到的問題。建立新請求單。

抱歉打攪了,但我們有些事需要告訴您……

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