支援

我沒有收到我在 Microsoft Store 購買的遊戲內商品 - 問題並非源於遊戲應用程序本身,而是 Microsoft 方面的問題。 根據他們的要求,請直接聯繫 Microsoft Store 支持團隊 (https://support.xbox.com/en-US/contact-us) 以解決問題。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
25
預計處理日期:
03/4月/2023
首次報告日期:
19/3月/2023

在1.54.5403更新之後的事件進展中,完成的任務不計算 - 我們已經在即將到來的1.55.5500更新隱藏城市的更新中修復了此問題,該更新將很快發布。 我們將通過我們的幫助台為您提供更新。

狀態:
處理中
遇到此問題的玩家人數:
287
預計處理日期:
20/4月/2023
首次報告日期:
23/2月/2023

遊戲更新至1.54.5401版本後,我的遊戲進度被重置 - 請電郵至support@g5e.com聯絡我們的客服團隊並提供問題的詳細情況、您的G5 Friends登入名稱以及IDFA號碼。之後,在我們的支持專家通知您之前,請不要啟動遊戲。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
218
預計處理日期:
20/4月/2023
首次報告日期:
04/2月/2023

我的遊戲中沒有出現迷你事件 - 請電郵至support@g5e.com聯絡我們的客服團隊並提供問題的詳細情況、您的G5 Friends登入名稱以及IDFA號碼。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
697
預計處理日期:
20/4月/2023
首次報告日期:
09/11月/2022

我更新遊戲後收到「項目已在下載佇列中」的錯誤訊息 。- 嘗試在裝置上騰空大約3 GB的儲存空間並檢查您的網路連線。如果問題依然出現,請電郵至support@g5e.com告知我們您的G5 Friends登入名稱及問題的詳細情況。

狀態:
調查中
遇到此問題的玩家人數:
720
預計處理日期:
20/4月/2023
首次報告日期:
27/5月/2022

當我完成迷你活動的目標時,迷你活動統計中沒有顯示相應進度。- 請電郵至support@g5e.com聯絡我們的客服團隊並提供問題的詳細情況、您的G5 Friends登入名稱以及IDFA號碼。

狀態:
處理中
遇到此問題的玩家人數:
1318
預計處理日期:
20/4月/2023
首次報告日期:
19/6月/2021
詳細遊戲常見問題 我找不到我遇到的問題。建立新請求單。

抱歉打攪了,但我們有些事需要告訴您……

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