支持

已修复 - 当我尝试获取 G5 Friends 菜单或尝试在 Microsoft Store 购买时,我收到一条错误消息,提示我未连接到 Internet - 这是一个临时问题,已被隔离并修复. 请确保您有稳定的互联网连接并启动游戏。 您将需要重新启动应用程序以确保最佳性能。如果问题仍然存在,请通过 support@g5e.com 与我们联系并说明您收到的错误消息及其出现的位置。

状态:
已解决
遇到该问题的玩家人数:
6
预期解决日期:
10/6月/2023
首次报告日期:
09/6月/2023

已修复 - 我没有收到我在 Microsoft Store 购买的游戏内商品 - Microsoft Store 解决了你最近遇到的应用内购买问题。 现在您应该能够进行游戏内购买,并且它们应该正确地交付给您的游戏。 如果您发现问题仍然存在,请直接联系 Microsoft Store 支持团队。

状态:
已解决
遇到该问题的玩家人数:
17
预期解决日期:
07/6月/2023
首次报告日期:
05/6月/2023

已修复 - 将游戏更新到最新的 1.32.3200 版本后,我的游戏进度丢失了 - 我们的技术团队已在最新的 1.32.3204 更新中修复了此问题。 要手动恢复您的游戏进度,请通过 support@g5e.com 联系我们的支持团队并提供您的 G5 好友登录名和 IDFA 号码。 之后,在我们的支持专家通知您之前,请不要启动游戏。

状态:
已解决
遇到该问题的玩家人数:
465
预期解决日期:
23/5月/2023
首次报告日期:
22/5月/2023
游戏常见问题解答 我遇到的问题未被列出。创建新的支持票证。

抱歉打扰了,但有些事情我们需要告诉您……

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