Soporte

No he recibido mi compra en el juego realizada en Microsoft Store. - Intenta reiniciar tu dispositivo. Si el problema persiste, envíenos un correo electrónico a support@g5e.com y proporcione más detalles sobre el problema, así como su recibo y el inicio de sesión de G5 Friends. Además, asegúrese de informar el problema a Microsoft, ya que parece que el problema está de su lado. Alternativamente, puedes jugar en G5 Store mientras tanto.

Estado:
Analizando
Jugadores que experimentan este problema:
24
Resolución esperada:
03/abr/2023
Primer informe:
19/mar/2023

Mi juego no se inicia después de la actualización 1.24.2400. Intente reinstalar la aplicación como solución temporal. No olvide apuntar su ID de inicio de sesión y contraseña de G5 Friends antes de la nueva instalación. Si esto no es suficiente, póngase en contacto con nuestro Equipo de Asistencia técnica en support@g5e.com.

Estado:
Analizando
Jugadores que experimentan este problema:
1672
Resolución esperada:
01/abr/2023
Primer informe:
28/may/2021
Preguntas frecuentes detalladas Mi problema no aparece. Crear nueva solicitud.

Disculpa la interrupción, pero tenemos que decirte una cosa...

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad y las Condiciones del servicio para reflejar las recientes incorporaciones en nuestros servicios y los cambios en la legislación. Al hacer clic en el botón “Aceptar” o al continuar utilizando el Sitio, aceptas el uso que G5 hace de las cookies, así como la Política de privacidad y las Condiciones del servicio. Para obtener más información, .

Este sitio web utiliza cookies para facilitarte su uso y para ayudarnos a averiguar cómo podemos mejorarlo. Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de datos que se guardan en tu equipo o dispositivo cuando visitas un sitio web. Las cookies nos permiten reconocer tu equipo y facilitarte el uso de nuestro sitio web. Además, algunas cookies son necesarias por razones técnicas para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Lee nuestra Política de privacidad y las Condiciones del servicio, en las que hallarás importante información sobre las cookies que utilizamos, cómo las usamos y también cómo se pueden eliminar. No obstante, ten en cuenta que borrar las cookies puede afectar al uso que hagas de nuestro sitio web.