サポート

Jewels of Rome

Jewels of Rome® (ローマのジュエル) 3マッチ

以下の既知の問題から該当するものをすべてマークしてください。問題が見つからない場合は、リストの下のボタンより、新しいサポートチケットを発行してください。

Microsoft Store で購入したゲーム内アイテムを受け取っていません - デバイスを再起動してみてください。 問題が解決しない場合は、support@g5e.com 宛てにメールを送信し、問題の詳細、領収書、G5 フレンドのログイン情報をお知らせください。 また、問題は Microsoft 側にあるようですので、必ず Microsoft に問題を報告してください。 または、当面の間、G5 ストアでプレイすることもできます。

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
24
解決予定：
03/4月/2023
一番最初に報告があった日：
19/3月/2023

1.24.2400 アップデートの後、ゲームを起動できなくなりました。 - 一時的な解決策としてアプリを再インストールしてください。再インストールする前に、お使いの G5 Friends ログインおよびパスワードを確認してください。それでも問題が解消されない場合は、サポートチームに support@g5e.com までご連絡ください。

ステータス：
調査中
この問題を経験しているプレイヤー：
1672
解決予定：
01/4月/2023
一番最初に報告があった日：
28/5月/2021
ゲームFAQ詳細 問題がリストにないので、新しいチケットを作成する。

突然ですが、お伝えしなければな⁠ら⁠な⁠い⁠こ⁠と⁠があ⁠り⁠ま⁠す⁠…⁠…

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