الدعم

لم أتلق عملية الشراء داخل اللعبة التي تم إجراؤها في متجر Microsoft - لا تنبع المشكلة من تطبيق اللعبة نفسه ، ولكنها مشكلة من جانب Microsoft. بناءً على طلبهم ، يرجى الاتصال بفريق دعم متجر Microsoft (https://support.xbox.com/en-US/contact-us) مباشرةً لحل المشكلة.

الحالة:
جارٍ التحقيق
اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
43
الحل المتوقع:
03/أبريل/2023
أول بلاغ:
19/مارس/2023

تم الإصلاح - بعد التحديث 1.29.2902 ، تتجمد اللعبة عند فتح سلة الهدايا - لتطبيق الإصلاح ، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار 1.29.2903 باستخدام متجرك المفضل.

الحالة:
تم الإصلاح
اللاعبون الذين يواجهون هذه المشكلة:
58
الحل المتوقع:
22/مارس/2023
أول بلاغ:
14/مارس/2023
أسئلة شائعة تفصيلية حول اللعبة مشكلتي غير مذكورة. قم بإنشاء تذكرة جديدة.

عذرا لمقاطعتك، لكن هناك شيء ما نريد إخبارك به...

لقد قمنا بتحديث سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لتعكس الإضافات الأخيرة لخدماتنا والتغييرات التي طرأت على القانون. بالنقر على زر "موافقة" أو بمواصلة استخدام الموقع بشكل آخر، فأنت توافق على استخدام G5 لملفات تعريف الارتباط وشروط سياسة الخصوصية وشروط الخدمة. لمعرفة المزيد .

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لزيادة تجربتك للحد الأقصى ومساعدتنا على فهم كيفية تحسينه. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كميات صغيرة من البيانات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو جهاز آخر، عندما تزور أحد المواقع الإلكترونية. تُتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحسين تجربتك في موقعنا الإلكتروني. تُعد بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية للتشغيل الفني لموقعنا الإلكتروني. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة لدينا والتي توفر معلومات مهمة بشأن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وكيف نستخدمها، وكيف يمكن حذفها. يُرجى تذكر أن حذف ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك لموقعنا الإلكتروني.