Hidden City®: Wimmelbildabenteuer
Bitte sieh dir unten die bereits bekannten Probleme an und markiere diejenigen, die dich betreffen. Wenn dein Problem nicht aufgeführt ist, verwende bitte die Schaltfläche am Ende der Liste, um ein neues Support-Ticket zu erstellen.
Ich habe meinen Kauf im Spiel im Microsoft Store nicht erhalten – Das Problem liegt nicht an der Spielanwendung selbst, sondern an Microsoft. Wenden Sie sich auf Anfrage bitte direkt an das Microsoft Store-Supportteam (https://support.xbox.com/en-US/contact-us), um die Angelegenheit zu lösen.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 25
- Voraussichtliche Behebung:
- 03/Apr./2023
- Erstmals gemeldet:
- 19/Mär./2023
Abgeschlossene Quests werden im Ereignisfortschritt nicht gezählt - wir haben dieses Problem in dem kommenden 1.55.5500 Update von Hidden City behoben, das in Kürze veröffentlicht wird. Wir werden Sie über unseren Helpdesk auf dem Laufenden halten.
- Status:
- Wird behoben
- Spieler mit diesem Problem:
- 286
- Voraussichtliche Behebung:
- 20/Apr./2023
- Erstmals gemeldet:
- 23/Feb./2023
Mein Spielfortschritt wurde zurückgesetzt, nachdem ich die App auf Version 1.54.5401 aktualisiert habe - Kontaktieren Sie das Support Team unter support@g5e.com und geben Sie weitere Einzelheiten zum Problem an sowie Ihren G5 Friends-Spielernamen und die IDFA-Nummer. Danach starten Sie das Spiel bitte nicht, bis unsere Support-Spezialisten Sie benachrichtigen.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 218
- Voraussichtliche Behebung:
- 20/Apr./2023
- Erstmals gemeldet:
- 04/Feb./2023
Mini-Event ist in meinem Spiel nicht erschienen - Kontaktieren Sie das Support Team unter support@g5e.com und geben Sie weitere Einzelheiten zum Problem an sowie Ihren G5 Friends-Spielernamen und die IDFA-Nummer.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 697
- Voraussichtliche Behebung:
- 20/Apr./2023
- Erstmals gemeldet:
- 09/Nov./2022
Ich habe mein Spiel aktualisiert und erhalte die Fehlermeldung “Inhalte befinden sich in der Download-Warteschlange“. - Versuchen Sie, auf Ihrem Gerät bis zu 3 GB freizugeben und überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Wenn das Problem weiterhin bestehen bleibt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@g5e.com und geben Sie Ihren G5 Friends-Spielernamen sowie weitere Einzelheiten zum Problem an.
- Status:
- Wird untersucht
- Spieler mit diesem Problem:
- 720
- Voraussichtliche Behebung:
- 20/Apr./2023
- Erstmals gemeldet:
- 27/Mai/2022
Wenn ich die Ziele für ein Mini-Event abschließe, aktualisiert sich mein Fortschritt nicht in den Statistiken für das Mini-Event. - Kontaktieren Sie das Support Team unter support@g5e.com und geben Sie weitere Einzelheiten zum Problem an sowie Ihren G5 Friends-Spielernamen und die IDFA-Nummer.
- Status:
- Wird behoben
- Spieler mit diesem Problem:
- 1318
- Voraussichtliche Behebung:
- 20/Apr./2023
- Erstmals gemeldet:
- 19/Juni/2021