Hidden City®: Ett äventyr med dolda föremål
Ta en titt på de kända problemen nedan och markera alla de problem som du upplever just nu. Om ditt problem inte finns med i listan, kan du använda knappen längst ner i listan för att skapa ett nytt supportärende.
Jag fick inte mitt köp i spelversionen 1.69.6901 - Kontakta oss via alternativet "Skicka feedback" i menyn G5 Friends och ge en detaljerad beskrivning av problemet samt ditt köpkvitto.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 10
- Lösning förväntas:
- 29/apr/2024
- Första rapport:
- 25/apr/2024
Åtgärdat - Jag fick inte mitt köp i spelversionen 1.69.6900 - För att tillämpa åtgärden ska du uppdatera appen till version 1.69.6901 via den butik du föredrag.
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 184
- Lösning förväntas:
- 29/apr/2024
- Första rapport:
- 04/apr/2024
Jag kan inte längre se annonser när jag spelar på en iPhone/iPad i spelversionen 1.69.6900 - Annonserna har tillfälligt stängts av på iOS-plattformen för att förhindra att spelet kraschar. När problemet är löst kommer annonserna att visas i ditt spel. Vi kommer att hålla dig uppdaterad om detta via vår helpdesk.
- Status:
- Arbetar på en rättning
- Spelare som upplever problemet:
- 86
- Lösning förväntas:
- 29/apr/2024
- Första rapport:
- 04/apr/2024
Efter att ha uppdaterat spelet till versionen 1.69.6900 kraschar det när jag försöker titta på annonser för att ta emot rubiner eller lägga till tid för att undersöka en plats. – Vårt tekniska team arbetar för närvarande flitigt för att isolera orsaken och lösa problemet med att spelet kraschar när du tittar på annonser. Under tiden har vi, som en tillfällig lösning, stängt av annonserna. Vi kommer att hålla dig uppdaterad om detta via vår helpdesk när korrigeringen blir tillgänglig.
- Status:
- Arbetar på en rättning
- Spelare som upplever problemet:
- 157
- Lösning förväntas:
- 29/apr/2024
- Första rapport:
- 02/apr/2024
I den nya uppdateringsversionen 1.69.6900 försöker jag slutföra vinstlinjerna för Cloud Theatre-platsen, men de bidrar inte till statistiken för Series of Win-evenemangsmålet - vi har ändrat hur framstegen för detta evenemangsmålet beräknas, så du kommer att kunna gå vidare i detta mål genom att utforska Cloud Theatre-evenemangsplatsen. Se till att du har en stabil internetanslutning och starta spelet för att få förbättringen. Du måste dock starta om appen för att säkerställa bästa prestanda för spelet.
- Status:
- Rättad
- Spelare som upplever problemet:
- 95
- Lösning förväntas:
- Förväntat spelbeteende
- Första rapport:
- 01/apr/2024
Efter uppdateringen 1.69.6900 fungerar inte timern för energi och totems återställning när jag inte är med i spelet - Vårt tekniska team undersöker redan denna fråga. Vänligen kontakta oss via alternativet "Skicka feedback" i G5 Friends-menyn och ge en detaljerad beskrivning av problemet.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 428
- Lösning förväntas:
- 29/apr/2024
- Första rapport:
- 09/feb/2024
Mitt spelframsteg återställdes - Kontakta vårt supportteam på support@g5.com och ge mer information om problemet samt ditt användarnamn på G5 Friends och ditt IDFA-nummer. Efter det ska du inte starta spelet förrän våra supportspecialister har meddelat dig.
- Status:
- Undersökning pågår
- Spelare som upplever problemet:
- 1950
- Lösning förväntas:
- 29/apr/2024
- Första rapport:
- 04/feb/2023