Soporte

Solucionado: aparece un error al intentar iniciar sesión en mi cuenta de G5 Friends. Nuestro equipo técnico ha solucionado el problema. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable e inicia el juego. Sin embargo, es posible que tengas que reiniciar la aplicación para garantizar el mejor rendimiento del juego.

Estado:
Arreglado
Jugadores que experimentan este problema:
71
Resolución esperada:
19/sep/2023
Primer informe:
15/sep/2023

El progreso de mi videojuego se restableció - Póngase en contacto con el equipo de Asistencia técnica en support@g5e.com indicándonos más detalles sobre el problema, además de su número IDFA y el ID de acceso (login) a G5 Friends. Después de eso, no inicie el juego hasta que nuestros especialistas de soporte se lo notifiquen.

Estado:
Analizando
Jugadores que experimentan este problema:
1036
Resolución esperada:
09/oct/2023
Primer informe:
04/feb/2023

Actualicé el juego y me aparece el mensaje de error «El contenido está en la cola de descargas». - Trate de liberar unos 3 GB de almacenamiento de su dispositivo y compruebe su conexión a internet. Si el problema persiste, envíenos un correo electrónico a support@g5e.com indicándonos su ID de acceso a G5 Friends (login) y más detalles del problema.

Estado:
Analizando
Jugadores que experimentan este problema:
1227
Resolución esperada:
09/oct/2023
Primer informe:
27/may/2022
Preguntas frecuentes detalladas Mi problema no aparece. Crear nueva solicitud.

Lamentamos interrumpir, pero debemos decirte algo...

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